Jak kuchař reaguje na kritiku: lekce Thomase Kellera
Jak kuchař reaguje na kritiku: lekce Thomase Kellera
Anonim

Hlavní náplň práce kuchaře, jediné, na čem opravdu záleží, je chuť, chuť, jídlo musí být zkrátka dobré.

Pokud jste kuchař, hvězdný nebo v každém případě slavný, vždy to řekněte. A zopakujte to. Omluva pro případ, že by vás náhodou někdo kritizoval: uděláte skvělý dojem.

Vy italští kuchaři si také berete příklad z Thomas Keller. The New York Times snížil hodnocení své restaurace ze čtyř na dvě hvězdičky, pojďme se bavit o Pro If, ne jen tak ledajaké. Tři michelinské hvězdy, to je jedna z nejdražších restaurací ve Spojených státech, kde za večeři pro dva, s párováním vína, mohou daně a spropitné přesáhnout i 1000 dolarů.

Thomas Keller to nepřísahal Pete Wells, potravinový kritik amerických novin, jak by to udělala většina jeho kolegů.

Přes kritiku personálu jídelny, prezentaci jídel, hodnotu surovin, aby skončil s přehnanou cenou (minimálně 1000 dolarů za menu, s navýšením kvůli odchylkám od cesty degustačního menu) udělal nenadávej hysterickými tóny kvůli urážce.

Restaurace Per Se
Restaurace Per Se
Per Se, New York
Per Se, New York

Naopak, dva týdny po podání žaloby napsal na svůj facebookový profil veřejnou omluvu.

Pro nás je kategorické se každý den vyvíjet a zlepšovat. Neustále kontrolujeme sami sebe, naše menu, naše služby a naše standardy.

Bohužel jsou chvíle, kdy tyto standardy nedodržujeme. Skutečnost, že potravinový kritik NYT Pete Wells zjistil, že jeho kulinářský zážitek v Per Se nesplňuje jeho očekávání, je pro mě a můj tým velkým zklamáním.

Klidné tóny, neurčité zprávy o vykoupení a velmi dlouhé reakční doby.

Kalifornský šéfkuchař možná počkal s posouzením dopadu negativní recenze na rezervace, který nemusel být přehnaný.

Řeč by byla jiná, pokud by šlágr v New York Times způsobil, že Per Se ztratí michelinskou hvězdu, jak se již stalo v Daniel, další rafinované newyorské restauraci šéfkuchaře Daniela Bouluda.

Pak se Kellerův tón mohl změnit a s nimi i hlavní manažeři kuchyňské brigády Per Se.

Doporučuje: